UPA de Rio Bonito é eleita a melhor do Estado

A pouco mais de três meses de completar o primeiro ano de funcionamento, a Secretaria de Estado de Saúde elegeu, pela terceira vez consecutiva, a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Rio Bonito como a melhor do Estado do Rio. Essa avaliação é feita por uma empresa de consultoria ligada diretamente ao gabinete do secretário Sérgio Cortez que, frequentemente, monitora o atendimento e satisfação do público em relação aos serviços prestados pelas UPAs. Essa avaliação é divulgada a cada trimestre.

Outro dado que entrou na pesquisa e que deve ter colaborado com esse resultado, é o grau de rapidez e satisfação dos exames que são realizados na UPA da cidade. Na unidade são realizados mais de 4 mil exames mensais, onde o índice de confiabilidade, qualidade e rapidez divulgado pelo Governo do Estado, subiu de 90 para 97% no mês de julho.

“As 46 UPAs do Estado do Rio de Janeiro são visitadas regularmente pelos avaliadores, mas sempre sem o nosso conhecimento. O que sabemos é que o principal objetivo deles é saber o índice de satisfação do usuário, além da avaliação das instalações. Os critérios de avaliação são muitos e não podemos descuidar de nenhum detalhe, pois os avaliadores chegam a qualquer hora e são bastante criteriosos”, explica a secretária de Saúde, Maria Juraci Dutra.

A unidade de Rio de Rio Bonito já havia sido apontada como a melhor do estado em dezembro de 2010 e em abril desse ano. Para o prefeito José Luiz Alves Antunes, esse bom desempenho é justificado pelo empenho e dedicação dos profissionais que autuam na UPA.

“Esse é o resultado do empenho dos profissionais que atuam no atendimento da unidade, quem vem trabalhando com carinho e seriedade no atendimento dos moradores dessa região”, afirma Mandiocão.

O vice-prefeito Matheus Neto também dividiu essa conquista com os 196 funcionários da UPA. Para ele, a unidade de Rio Bonito tem a melhor equipe de trabalho do Estado.

“Quando foi eleita a melhor UPA do Estado pela primeira vez, não conquistamos somente este título, mas também um padrão de qualidade no atendimento que mantemos até hoje. Isso nos dá muito orgulho, pois é um serviço oferecido pelo SUS. Sem sombra de dúvidas posso afirmar que é melhor do que muitos serviços privados que são oferecidos em muitas cidades da região. E nossa equipe tem uma participação importante nessa conquista. Desde a coordenação da unidade, passando pelos médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, até os auxiliares de serviço gerais. Esses nove meses na liderança é fruto do empenho de todos eles”, afirma Matheus Neto. (ASCOM/PMRB – Denilson Santos)